Data apa yang kami catat, dan untuk apa.

Yang kami catat sendiri

Setiap kali sebuah halaman dibuka, sistem kami menyimpan:

• alamat IP Anda, dan perkiraan kota/negara yang berasal dari alamat itu;
• halaman yang dibuka dan judulnya;
• dari mana Anda datang — tautan iklan, hasil pencarian, atau situs lain;
• jenis perangkat, sistem operasi, peramban, bahasa, dan ukuran layar;
• tindakan penting di halaman: klik tombol WhatsApp, membuka chatbot, melihat produk, menambah ke keranjang;
• sebuah nomor acak yang disimpan di peramban Anda, hanya untuk membedakan satu kunjungan dari kunjungan lain.

Yang tidak kami catat: nama, email, nomor telepon, atau isi percakapan Anda — kecuali Anda sendiri yang mengetiknya kepada kami lewat formulir, chatbot, atau WhatsApp.

Kenapa dicatat

Tiga alasan, tidak ada yang lain:

• mengetahui halaman mana yang berguna dan mana yang membingungkan, supaya situsnya bisa diperbaiki;
• mengukur iklan — berapa orang datang dari sebuah kampanye dan apa yang mereka lakukan;
• menyusun audiens untuk iklan berikutnya, misalnya menayangkan iklan kepada orang yang pernah melihat produk tertentu.

Layanan pihak ketiga

Situs ini dapat memuat kode pengukuran dari Meta (Facebook & Instagram), Google (Analytics dan Google Ads), dan TikTok. Kalau aktif, layanan-layanan itu menerima data kunjungan Anda sesuai kebijakan mereka masing-masing, dan menggunakannya untuk penargetan iklan.

• Kebijakan privasi Meta
• Kebijakan privasi Google
• Kebijakan privasi TikTok

Berapa lama disimpan

Catatan kunjungan di server kami disimpan paling lama 400 hari, lalu dihapus otomatis. Hasil pencarian lokasi dari alamat IP disimpan paling lama 90 hari. Data yang sudah ada di Meta, Google, atau TikTok mengikuti masa simpan mereka, bukan kami.

Cara menolak

Beberapa cara, semuanya di tangan Anda:

• aktifkan Do Not Track atau mode pencegahan pelacakan di peramban Anda;
• pasang pemblokir iklan — situs ini tetap bisa dipakai sepenuhnya tanpa pelacakan;
• hapus data situs lemone.id di peramban untuk membuang penanda kunjungan;
• atur preferensi iklan langsung di Meta dan Google.

Data akun member

Kalau Anda mendaftar sebagai member, data yang Anda isi sendiri — nama, nomor WhatsApp, alamat kirim — disimpan untuk melayani pesanan Anda. Data itu tidak dijual dan tidak dibagikan ke pengiklan, serta terpisah dari catatan kunjungan di atas.

Hak Anda

Anda berhak meminta salinan data Anda yang kami simpan, meminta koreksi, atau meminta penghapusan. Kirim permintaan lewat WhatsApp resmi kami atau surel ke mail@lemone.id, sebutkan alamat IP dan perkiraan waktu kunjungan supaya kami bisa menemukan catatannya. Kami menjawab dalam 14 hari kerja.

Perubahan & kontak

Kalau isi halaman ini berubah, tanggal di bagian atas ikut berubah, dan perubahan berlaku sejak tanggal itu.

PT Lemone Surya Indonesia · mail@lemone.id
Pertanyaan seputar produk dan pemesanan ada di halaman FAQ.